IL TURISMO NELL’ERA DEL DIGITAL: NUOVI LINGUAGGI PER UNO STORYTELLING EFFICACE

Il PID (Punto Impresa Digitale) della Camera di Commercio di Lucca, con il supporto scientifico di Promo PA Fondazione, rinnova la programmazione del ciclo di laboratori settoriali dedicati al sistema imprenditoriale locale, fornendo strumenti utili a rispondere alle nuove sfide della digitalizzazione, della società e dei mercati, ancora più determinati oggi, nell’emergenza sociale in corso, che rende l’uso delle tecnologie determinante nella gestione dei processi e dei servizi. Nel mese di maggio si terrà un laboratorio che vuole focalizzare l’attenzione sugli strumenti più efficaci per il raggiungimento di risultati nell’ambito della comunicazione applicata alla promozione turistica.

Sono 5 gli step fondamentali per migliorare la comunicazione e il digital marketing in ambito turistico: consapevolezza e condivisione degli obiettivi; scelta del proprio TOV (Tone Of Voice); scelta delle piattaforme da utilizzare; pubblicazione, promozione, pubblicità; monitoraggio. Il settore del turismo è uno di quelli più adattabili e comunicabili attraverso il Digital e Web Marketing. Gli anni della pandemia hanno accentuato l'importanza di una comunicazione online ben concepita. Gli strumenti ad essa collegati hanno avuto un’evoluzione vertiginosa negli ultimi due anni, sia per quanto riguarda il proliferare delle piattaforme e dei formati appositamente creati, che il loro utilizzo. Ne sono un esempio TikTok e i video Reel di Instagram e Facebook, questi ultimi diventati ormai parte dell'universo (o meglio, metaverso) Meta.

Il laboratorio che avrà durata di 8 ore sarà articolato in 2 moduli:

Lunedì 16 maggio | 09.00 - 13.00 | Modulo 1: Questa sarà una fase introduttiva teorica, ma al tempo stesso interattiva, finalizzata ad acquisire le nozioni necessarie a comprendere le dinamiche della comunicazione in era digitale (skills che diamo per scontate, anche se la pandemia ha messo in evidenza mote lacune tra gli operatori di settore), analisi dei dati e del sentiment online. Nella seconda parte di questo primo modulo i partecipanti inizieranno già a lavorare in maniera operativa al contenuto multimediale che sarà output del corso. Questi i temi: Digital Marketing: cos'è e come "funziona"; Alcuni strumenti, dai più noti ai meno utilizzati, ma non meno importanti. Definire la propria strategia di Digital Marketing, dal target, al Tone of Voice, agli obiettivi. Consapevolezza: qual è la nostra strategia? (parte pratica)

Mercoledì 18 maggio | 09.00 - 13.00 | Modulo 2: Laboratorio pratico di sviluppo, adatto a tutti, per presidiare la propria presenza online e migliorare le performance della propria attività. La parte pratica porterà i partecipanti a creare contenuti per il proprio piano editoriale - possibilmente quindicinale e dedicato ipoteticamente a due social differenti - che dovrà comprendere almeno un video (nel formato tradizionale, o Reel Instagram/Facebook o TikTok). Docente: Antonella Criscuolo, esperta di comunicazione e digital marketing e social media manager progetto di marketing turistico “Terre di Pisa”.