TURISMO 4.0: COME CAMBIA IL NOSTRO MODO DI VIAGGIARE“

Il 4° appuntamento organizzato dal Punto Impresa Digitale (PID) della Camera di commercio di Perugia, in collaborazione con IFOA – sapere utile è "TURISMO 4.0: COME CAMBIA IL NOSTRO MODO DI VIAGGIARE“ giovedì 29/11/18 presso la Sala Polivalente 2s, Via Cacciatori delle Alpi 42, Perugia alle ore 09.30.
Il mondo dei viaggi o “industria dell’ospitalità” si sta interrogando sempre più sull’impatto dell’innovazione digitale nei trasporti e servizi, nell’ospitalità e nella cultura. Oggi stanno irrompendo nuove tecnologie e nuovi servizi difficilmente immaginabili fino a pochi anni fa: robot concierge,   automobili senza conducente, i chatbots e l’intelligenza artificiale (AI).  Essi cambiano radicalmente il turismo e il modo di viaggiare con implicazioni non solo tecniche ma anche comportamentali e sociologiche.

Temi introdotti da Fabrizio Fratini, vice Segretario Generale della Camera di Commercio e PID Digital Leader e da Simone Fittuccia, Presidente Federalberghi di Perugia, che parlerà su”Innovazione, strumento vincente per promuovere il Turismo in Umbria”.  

Il seminario presenta le principali trasformazioni in atto nel settore turistico da diversi punti di vista: marketing, organizzativo, accoglienza e trasporto passeggeri. Previste esemplificazioni delle tecnologie oggi utilizzate.
Interventi di  Roberta Gilardi, esperta di marketing strategico, delle tecnologie digitali e dell’innovation management, su “ I mutamenti in corso nel turismo: l’e-commerce nell’epoca dei Big Data e dei Chatbot. Come i Device Mobili permettono esperienze nuove per il cliente: Realtà Virtuale ed Aumentata”.

Altro tema approfondito da Roberta Gilardi, l’”Intelligenza Artificiale e la Robotica nel turismo: problematica relazionali e di sicurezza”.

Iscrizioni: http://ced.pg.camcom.gov.it/eventi/20181129/